FORMA DE PAGO TRANSFERENCIA: Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, el plazo de fabricación comienza a partir de que el abono aparezca en nuestra cuenta, este proceso puede tardar algún día (1 a 3 días.)
AÑADIR A PEDIDO EXISTENTE: Exclusivamente se podrán realizar AÑADIDOS, previo aviso y confirmación con atención al cliente, de lo contrario, si su pedido a salido o entregado en la agencia, los añadidos serán anulados y tendrá que realizar de nuevo con otro tipo de envío.
FESTIVIDADES Los sábados, domingos y festivos, no se hacen entregas. Festividades Locales, Regionales o Nacionales, tanto de Origen como de Destino, tampoco se hacen recogidas, ni entregas por parte del transporte, por lo que no se contabilizan como día laboral. Los plazos para Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares e internacional, son diferentes y se cursan a través de otras formas de entrega.
VOLUMEN o INCOMPLETOS* Con encargos especialmente voluminosos (por encima de las 5000 impresiones o laboriosos (muchos encuadernados, ensamblajes, combinaciones color-b/n), el tiempo de fabricación puede verse aumentado en 24h. , Si se detecta que sus archivos, están dañados, incompletos o requieren de completar la información de impresión, etc, éste será paralizado hasta que sea completado correctamente, y se indicará la fecha de salida de nuestras instalaciones.
TEMPORADA ALTA : En épocas de máxima demanda ( inicio del curso escolar "septiembre-octubre", navidades, exámenes, cambio de cuatrimetre, "febrero", o convocatorias de oposiciones, el tiempo de fabricación y envío se puede ver incrementado en 24h. más del tipo de envío elegido., exceptuando los envíos Express URGE14 y ENVIO24.
<+info sobre envios >>
Servicio CITYPAQ : Desde Correos te informaran que el envío ya está a tu disposición en tu dispositivo elegido durante 120 horas (5 días), a contar desde el momento que le hayan enviado el aviso por sms y/o email.
Si tu envío ha caducado y ha sido entregado por Correos, se te informará por SMS y notificación push que dispones de un plazo de 10 días para recogerlo en la Oficina de Referencia del dispositivo.
Servicio OFICINA : Entrega en Oficina de Referencia: (Paq Estándar) se entregará en la Oficina Postal "Seleccionada" asociada/correspondiente al domicilio del destinatario. En este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la Oficina mediante un aviso de llegada en su domicilio. El plazo será de 10 días naturales desde el día del aviso.
Suplementos y aduanas : Para CEUTA, MELILLA, CANARIAS, ANDORRA y otras POBLACIONES o direcciones donde se requiera el paso por aduanas, o aranceles, el cliente será quien tenga que abonar todos los suplementos, aranceles o tasas para la recepción de su pedido, y autoriza a adjuntar la documentación, datos, facturas, etc para la realización del envío.
Para entregas en poblaciones pequeñas, distantes de la agencia de transporte, está podría retrasarse 24h., en casos excepcionales.
COVID : En función del desarrollo de la pandemia y como tratan las autoridades la situación, confinamientos, cierres perimetrales etc, las agencias de transporte, harán lo posible por entregar, acercar o depositar en lugar para que usted obtenga su producto. Las agencias, pueden solicitarle el Nombre, Datos, Documento identidad,, sin tener que firmar en papel o en dispositivo, motivado por la necesidad de distancia social.